Dotato di 14 camere, il confortevole Kay Hotel Playa del Carmen si trova vicino a un quartiere sulla spiaggia e a circa 1 km dal Voliere di Xaman Ha. L'hotel 4 stelle offre una vista sul Mare Caraibico.
L'hotel è situato nella zona popolare di Playa del Carmen, a circa 5 minuti a piedi dal Portal Maya e a circa 15 minuti in auto dal Parco Xcaret. Il Museo Frida Kahlo Playa del Carmen è un'altra destinazione popolare accanto all'hotel Kay Playa del Carmen. Gli ospiti potrebbero anche visitare Parque Fundadores, che si trova a 300 metri. Questa struttura confortevole vanta una posizione ottima a Playa del Carmen, a circa 10 minuti a piedi dal Parque de los Fundadores. L'hotel Kay è nelle immediate vicinanze della stazione d'autobus ADO Tourist Terminal.
Le camere sono dotate di un impianto di climatizzazione, nonché di un balcone per una maggiore comodità. Nei bagni ci sono un bagno con WC separato e una doccia per gli ospiti. Molte camere sono provviste di bagni ad uso esclusivo che offrono un bagno con WC separato e una doccia.
Ogni giorno del loro soggiorno gli ospiti del Kay Hotel godranno di una colazione continentale. Gli ospiti di questo hotel possono godere delle diverse opzioni gastronomiche offerte al bar sulla terrazza. La cucina italiana viene servita al ristorante Snack on the Beach, che si trova a 50 metri.